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  • 2019年03月14日
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  3月13日上午,衡水市在市政府人民广场举办了以“信用让消费更放心”为主题的“3.15”国际消费者权益日纪念活动。衡水市市场监督管理局、市公安局、市司法局等13个相关职能部门和各县(市、区)市场监督管理局及20余家企业参加了此次宣传活动。市政府副市长程蔚青出席并致辞,市场监管局局长息渤作了重要讲话,消费者代表作了维权倡议,企业代表作了现场承诺。

  活动通过设置宣传展板、展示查获的“山寨”商品、悬挂宣传条幅、受理消费投诉等方式深入宣传消费维权知识,共设立医疗器械、餐饮、保化、价格、12315、专利、药品、食品等市场监管咨询处8个,悬挂条幅50余条,当场受理投诉11条,为群众提供咨询解答300余次,发放宣传资料30000余份。活动现场还展示了查获的“山寨”商品6大品类、2000余批次,并进行了集中销毁。

  2019年以来,衡水市市场监管系统进一步健全强化投诉热线和网站的应用,充分发挥各种投诉渠道的受理和调解职能,妥善解决消费纠纷。截至目前,共接受咨询2517件,比去年同期增长2064件;受理各类投诉举报1070件,比去年同期增长288件,办结率达到98.5%;共计为消费者挽回经济损失52.64万元,切实维护了广大消费者的合法权益。

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